فیلترشکن «بی‌پَس» BeePass (در این سند «بی‌پس»، «ما») متعهد می‌شود که به هنگام استفاده‌ی شما از وب‌سایت، خدمات وی‌پی‌ان و فیلترشکن ما، یا مکاتبات شما با ما، محافظ حریم خصوصی شما و مراقبِ اطلاعات محرمانه‌ی شخصی‌ای باشد که شما به ما می‌دهید، یا ما از شما اخذ می‌کنیم.
ما به عنوان ارائه دهنده‌ی سرویسی که هدف آن افزایش حریم خصوصی شما و همزمان کمک به شما برای دور زدن سانسور اینترنت است، بایستی حداقلی از داده‌های لازم را جمع‌آوری کنیم تا بتوانیم یک سرویس قابل اعتماد و مطلوب عرضه کنیم. در این راستا غالباً پرسش‌های دشواری درباره‌ی نوع اطلاعات مورد نیاز ما و نحوه‌ی عملکرد خدمات ما مطرح می‌شود. هدف ارائه‌ی سند «خط مشی حفظ حریم خصوصی» («خط مشی») اطلاع رسانی درباره‌ی سیاست‌های «بی‌پس» در حفظ حریم خصوصی است که موارد زیر را شامل می‌شود:
این خط مشی طوری طراحی شده که با قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی در کشور کانادا، از جمله «قانون حفاظت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی» (PIPEDA) مطابقت داشته باشد. توصیه می‌کنیم این «خط مشی حفظ حریم خصوصی» را به دقت مطالعه کنید.
با استفاده از وب‌سایت ما، خدمات وی‌پی‌انِ ما، یا ارتباط مستقیم با ما از هر طریقِ مکاتباتی، شما با شرایط و مقرراتی که در این «خط مشی» ذکر شده موافقت می‌کنید و رضایت می‌دهید که اطلاعات شخصی شما از سوی ما جمع‌آوری، ذخیره، استفاده، یا نشان داده شود.
این خلاصه‌ای است از روال ما در قبال حفظ حریم خصوصی. طبق این خط مشی:
اطلاعات بیشتر در باره‌ی خط مشی ما در قبال حفظ حریم خصوصی را در ادامه می‌خوانید.
ما آن اطلاعاتی را در مورد مشتریان خود و سفارش‌های آنها نگهداری می‌کنیم که شما به ما می‌دهید. این اطلاعات به هنگام دریافت سفارش شما و در جریان ارائه‌ی خدمات ما جمع‌آوری می‌شود. فقط همان میزان اطلاعات شخصی جمع‌آوری می‌شود که منطقاً مورد نیاز است. نوع اطلاعات جمع‌آوری شده شامل داده‌های ثبت نام، میزان و طرز استفاده از وب‌سایت، اطلاعات شرکت‌های دیگر، و داده‌های این‌چنینی است. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم آن‌هایی است که مستقیماً از جانب خود شما به ما داده می‌شود یا اطلاعات شرکت‌های خدمات اینترنتی، یا اطلاعات اخذ شده از طریق وب‌سایت، و نیز اطلاعاتی که به هنگام ارائه خدمات ما و استفاده از آنها کسب می‌کنیم.
اطلاعات مربوط به حساب کاربری: استفاده از خدمات فیلترشکن «بی‌پس» به ثبت نام احتیاج ندارد. برحسب اینکه شما از چه طریق به خدمات ما دسترسی پیدا می‌کنید، ما این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم:
بازتاب و گزارش از قطع سرویس: از آنجا که فیلترشکن «بی‌پس» به منظور دور زدنِ سانسور طراحی شده، ممکن است وضعیتی پیش بیاید که ما نیاز به اطلاعات بیشتری در باره‌ی محیط و زمینه‌ی کاربر داشته باشیم تا قادر باشیم مشکلات فنی را رفع کنیم یا کیفیت سرویس خود را بهبود ببخشیم. به همین دلیل است که فیلترشکن «بی‌پس» این امکان را به کاربران می‌دهد که بازتاب نظرات خود را از طریق همین اپلیکیشن به اطلاع ما برسانند. ما توصیه می‌کنیم به هنگام فرستادن نظرات خود، از دادن اطلاعات شخصی یا اطلاعاتی که مکان و هویت کاربر را قابل تشخیص می‌کند خودداری کنید؛ اما اگر انتظار دارید که تیم فنی ما مشکل شما را حل کند و پیگیر مسأله باشد، می‌توانید ایمیل یا نام کاربری تلگرام خود را از طریق فورم داخل اپلیکیشن برای ما ارسال کنید. اگر فیلترشکن «بی‌پس» از کار بیفتد یا دچار اختلال جدی شود، یا شما مجبور شوید از طریق اپلیکیشن «بی‌پس» به ما پیام بفرستید، اطلاعات زیر به دست ما خواهد رسید:
اطلاعات مربوط به استفاده از فیلترشکن/وی‌پی‌ان «بی‌پس»: ما داده‌های مربوط به میزان و طرز استفاده‌ی شما را جمع‌آوری می‌کنیم که شامل تعداد بایت‌های منتقل شده در ساعت و نام کشور کاربری است که از سرویس ما بهره می‌برد. ما هرگز نام وب‌سایت‌هایی که شما بازدید کرده‌اید، سرویس‌هایی که در اینترنت به آنها رجوع کرده‌اید، فعالیت‌های آنلاین و آدرس اینترنتی شما (آی‌پی) که شرکت خدمات اینترنتی به شما اختصاص داده را جمع آوری نمی‌کنیم.
اطلاعات مربوط به استفاده از وب‌سایت «بی‌پس»: وب‌سایتما از «کوکی‌ها» استفاده می‌کند. کوکی‌ها نوعی از فناوری است که اطلاعاتی را که به بازدید از یک وب‌سایت مربوط می‌شود بر روی کامپیوترِ کاربر نصب می‌کند تا در بازدیدهای بعدی، آن وب‌سایتبتواند کاربر را تشخیص دهد. این اطلاعات می‌تواند شامل این‌ها باشد: تاریخ و ساعت بازدید، آدرس وب‌سایتی که شما از آن مستقیم به وبسایتِ «بی‌پس» وارد می‌شوید، آدرس اینترنتی که شرکت خدماتی به شما اختصاص داده، نام سیستم عامل و اسم مرورگری که شما با آن ارتباط برقرار می‌کنید، و صفحه‌هایی که شما روی وب‌سایتمذکور به آن سر زده‌اید. کوکی‌ها کمک می‌کنند که بازدید و استفاده از وب‌سایتبه سهولت انجام شود. برای مثال، اطلاعات کوکی‌ها کمک می‌کنند که یک وب‌سایتبتواند شخص شما و بازدیدهای قبلیِ شما را به یاد آورد، فعالیت شما را روی آن وب‌سایتدنبال کند تا به نیازها و علایق شما بهتر پاسخ دهد، محتوا و اطلاعاتِ مورد علاقه‌ی شخص شما را گزینش کند و به شما بدهد، و در مجموع تجربه‌ی بازدید از آن سایت را برای شما آسان و مفید کند. شما می‌توانید، چنانچه مرورگر قبول کند، از پذیرش کوکی‌ها خودداری کنید، اما در این صورت محتملاً تجربه‌ی بازدید و دسترسی شما به برخی خدماتِ وب‌سایتمحدود خواهد شد.
اطلاعات دیگر: هنگامی که شما در مورد محصولات و خدمات ما پرس‌وجو می‌کنید، یا وقتی که از طریق شعبه خدماتِ مشتریان از ما تقاضای کمک و رسیدگی دارید، یا داوطلبانه اشتراک خبرنامه و سرویس «بی‌پس» را می‌پذیرید، ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کنیم.
وب‌سایتو پیام‌های ایمیل ما گهگاه شامل لینک‌هایی است که به و‌بسایت‌های دیگر و طرف‌های سوم متصل می‌شوند. ما در قبال محتوای این وبسایتها و خط مشی حریم خصوصی آنها هیچ مسئولیتی نداریم. این وبسایتها که به آنها لینک داده شده، توسط طرف‌های ثالث اداره می‌شوند. این لینک‌ها فقط به منظور تسهیل کار شما و داشتن منابع رجوع در اختیار شما قرار می‌گیرند. «بی‌پس» به هیچ‌وجه، هیچ نظارت و کنترلی بر اطلاعات، نرم‌افزار، محصولات، و خدماتِ عرضه شده توسط این طرف‌های ثالث ندارد. وجود یک لینک به یک وبسایتِ دیگر، به هیچ وجه به معنی پذیرش یا حمایت ما از آن وب‌سایتو خدماتش، یا قبول محتوای آن نیست و به معنی تأیید سازمان پشتیبان آن وب‌سایتهم نیست.
«بی‌پس» اطلاعات شخصی‌ای که شما به ما می‌دهید را جمع‌آوری می‌کند یا اطلاعات شخصی که ما از طریق استفاده‌ی شما از وب‌سایت، محصولات و سرویس ما کسب می‌کنیم، یا از راه ایمیل‌هایی که می‌فرستیم می‌گیریم؛ هدف از جمع‌آوری این اطلاعات این است که:
در حال حاضر ما ذخیره و رسیدگی به اطلاعات شخصی شما و سایر مطالبی که به ما می‌دهید را بر روی سِـرورهایی انجام می‌دهیم که میزبان آنها طرف‌های ثالث (بنگاه‌های دیگر) هستند. در برخی موارد، اطلاعات شخصی شما ممکن است بر روی سِـرورهایی ذخیره و تنظیم شود یا به اشتراک گذاشته شود که متعلق به طرف‌های سومی باشند که در کشورهای دیگری خارج از کشور کانادا مستقر هستند، از جمله استرالیا، برزیل، فرانسه، آلمان، کره، هلند، نروژ، ایالات متحده، یا سایر طرف‌های ثالثِ مورد اعتماد در کشورهای دیگر. شما باید آگاه باشید که بسیاری از کشورها نمی‌توانند به همان اندازه‌ی کشور کانادا از اطلاعات شخصی شما حفاظت قانونی به عمل آورند. میزبان‌هایی که به ما خدمات عرضه می‌کنند، فقط مجاز هستند اطلاعات شخصی شما را ذخیره و پردازش کنند و به این اطلاعات دسترسی داشته باشند، اما مجاز نیستند خودشان اطلاعات شما را جمع‌آوری کنند یا این اطلاعات را در معرض دید بگذارند، مگر مواردی که در این «خط مشی» ذکر شده یا قوانین مربوطه آنرا لازم بدانند. با این حال، این احتمال وجود دارد که دولت‌های خارجی، دادگاه‌ها و تشکیلات قضایی و قانونی خارجی بتوانند تحت قوانین خارجی به اطلاعات شخصی شما دسترسی پیدا کنند.
با استفاده از خدمات ما، و با دادن اطلاعات شخصی به ما، شما موافقت می‌کنید که اطلاعات شخصی شما طبق این «خط مشی» و مطابق با قوانین و مقررات حفظ حریم خصوصی، به خارج از کشور کانادا منتقل شود.
هنگامی که کاربران تقاضای کلید دسترسی می‌دهند، اطلاعات آنها (ایمیل و/یا شناسه‌ی تلگرام) در یک مخزن اطلاعاتیِ رمزنگاری شده (encrypted) ذخیره می‌شود.
هنگامی که کاربران از طریق بات تلگرام تقاضای کمک می‌فرستند، تلگرام به شناسه‌ی تلگرام آنها دسترسی دارد. ما نیز این اطلاعات را ذخیره می‌کنیم تا بتوانیم تماس خود را با کاربر حفظ کرده و در آینده دستیار او باشیم. این اطلاعات به شکل رمزنگاری شده ذخیره می‌شود.
هنگامی که کاربران از طریق ایمیل با ما تماس می‌گیرند، آدرسِ ایمیل آنها را ذخیره می‌کنیم تا بتوانیم تماس خود را با کاربر حفظ کرده و در آینده دستیار او باشیم. این اطلاعات به شکل رمزنگاری شده ذخیره می‌شود.
هنگامی که کاربران از طریق اپلیکیشن نظر خود را با ما در میان می‌گذارند، این اطلاعات به شکل رمزی ذخیره می‌شود.
ما فقط تا زمانی اطلاعات شخصی شما را ذخیره می‌کنیم که هدف‌های ذکر شده در این خط مشی به دست آمده باشد. چنانچه شما از دریافت خدمات ما صرف نظر کنید و اشتراک خود را لغو نمایید، ما به مدت هفت روز اطلاعات شما را نگه می‌داریم و سپس به طور کامل این اطلاعات را از سیستم‌های خود حذف می‌کنیم.
اطلاعات شخصی‌ای که شما به ما داده‌اید را به صورت محرمانه حفظ می‌کنیم و فقط در جایی آنرا عرضه می‌کنیم که مطابق با این «خط مشی» باشد.
«بی‌پس» هر گونه اطلاعات شخصی را که از شما جمع‌آوری کرده به طرف‌های سوم (اشخاص ثالث) نمی‌فروشد و اجاره و قرض نمی‌دهد. «بی‌پس» بنا به هدف‌هایی که در این «خط مشی» توصیف شده، ممکن است اطلاعات شخصی را به کارمندان مجاز، نمایندگان، وابستگان، ارائه‌دهندگانِ خدمات که مجاز هستند و نمایندگان قانونی نشان دهد یا در اختیار آنها بگذارد. ما همچنین ممکن است در صورت لزوم برای ارائه محصول یا خدماتی که یک کاربر هنگام پاسخگویی به پیشنهادات ارائه شده توسط ما از طرف ثالثی سفارش می‌دهد، اطلاعات شخصی را در اختیار آن طرف ثالث بگذاریم. چنانچه شما از فیلترشکن «بی‌پس» استفاده کنید، ما اطلاعات شخصی شما را در اختیار ارائه دهندگان خدماتی قرار می‌دهیم نظیر گوگل به منظور تحلیل اطلاعات شبکه‌ای (آنالیتیکز)، فروشگاه گوگل‌پلی، و خدمات خطایابِ گوگل‌فایربیس؛ و چنانچه از طریق بات ایمیل «بی‌پس» به خدمات ما دسترسی پیدا کنید اطلاعات شخصی را با خدمات اینترنتی آمازون شریک می‌شویم؛ و چنانچه از راه بات تلگرام به خدمات دسترسی یافتید، اطلاعات شخصی را با اپلیکیشن تلگرام مشترک می‌شویم؛ و همچنین اطلاعات شخصی را در اختیار «مرکزی » قرار می‌دهیم تا بتوانیم به نظرات شما رسیدگی و اختلال‌هایی که شما تجربه می‌کنید را ردیابی و ترمیم کنیم.
چنانچه «بی‌پس» یک قسمت یا تمامیِ کسب‌وکار خود را بفروشد یا منتقل کند، آن‌گاه ممکن است اطلاعات شخصی شما را در رابطه با این فروش یا انتقال نشان دهد اما از سازمان خریدار التزام می‌گیرد تا به شیوه‌ای که مطابق با این «خط مشی» باشد از محرمانه بودن اطلاعات شخصی شما پاسداری کند.
در موارد دیگر ما بدون رضایت شما اطلاعات شخصی شما را در اختیار طرف‌های ثالث قرار نخواهیم داد، مگر اینکه قانون چنین حکم کند یا طبق همان شرایطی باشد که به هنگام کسب اطلاعات به شما گفته شده (از جمله در همین «خط مشی»). «بی‌پس» ممکن است اطلاعات شخصی شما را در اختیار یک نهاد یا دستگاه دولتی قرار دهد از این جهت که آن نهاد دولتی اقتدار قانونی خود را اِعمال کرده تا اطلاعات مذکور را به دست آورد یا در مواردی که «بی‌پس» با اتکا به دلایل منطقی باور دارد که دادن این اطلاعات برای تحقیقات راجع به فعالیت‌های غیرقانونی مفید است، یا از طرف یک دادگاه یا مرجع قانونی احضاریه یا اخطار یا دستوری به دست «بی‌پس» رسیده که ملزم به رعایت آن و در اختیار گذاشتن اطلاعات است، یا به دلیل پیروی از احکام یک دادگاه در خصوص ارائه‌ی گزارش و اطلاعات، و یا برای محافظت از حقوق و مایملک «بی‌پس»، ملزم به دادن این اطلاعات باشد.
برای اطلاعات بیشتر راجع به طرف‌های ثالث که ما با آنها کار می‌کنیم، لطفاً به منبع‌های زیر رجوع کنید:
خدمات وب آمازون https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/
تلگرام https://telegram.org/privacy#6-bot-messages
گوگل https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
سنتری https://sentry.io/security/
فایربیس https://firebase.google.com/support/privacy
ما نمی‌توانیم تضمین کنیم که تمام اطلاعات مربوط به ترافیک اینترنت شما در هنگام استفاده از سِرور پیش‌فرض «بی‌پس» کاملا خصوصی باقی بماند. هنگام اتصال به یک وب‌سایت با استفاده از پروتکل امنیتی لایه انتقال یا TLS یا همان https، محتوایی که ارسال و دریافت می‌کنید رمزگذاری می‌شود، اما نام دامنه وب‌سایتی که به آن متصل شده‌اید می‌تواند توسط شخصی که دسترسی کامل به شبکه شما را دارد، مانند ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما، مشاهده شود. این به آن دلیل است که آنها می‌توانند به «بی‌پس» متصل شده و به همان کلیدی که دستگاه شما برای رمزگذاری درخواست‌های شما از آن استفاده می‌کند، دسترسی داشته باشند. هنگام اتصال به وب‌سایتی که از TLS استفاده نمی‌کند، تمام محتوایی که ارسال و دریافت می‌کنید می‌تواند توسط شخصی که دسترسی کامل به شبکه شما را دارد مشاهده شود.
شما با ادامه استفاده از سرور پیش‌فرض «بی‌پس»،امکان وجود این خطر را قبول می‌کنید. اگر این موضوع شما را نگران می‌کند، به شما توصیه می‌کنیم که از بات تلگرام و یا بات ایمیل ما، یک سِرور دیگر دریافت و استفاده کنید.
طبق مفاد این «خط مشی»، ما آن اطلاعات شخصی که از شما جمع آورده‌ایم را محرمانه نگه می‌داریم و با اتخاذ روش‌ها و اقدامات منطقیِ فیزیکی، فنی، و تشکیلاتی که متناسب با حساسیت داده‌ها است، از اطلاعات شخصی‌ای که شما به ما داده‌اید محافظت می‌کنیم. اما علی‌رغم این اقدامات، باید دانست که جمع‌آوری، ذخیره، و انتقال اطلاعات در اینترنت و روی وبسایتها یا مکان‌های دیگر از لحاظ ایمنی هرگز 100% قابل تضمین نیست، و بنابراین ما قادر نیستیم امنیت این اطلاعات را دربست متعهد شویم و ضمانت کنیم.
می‌توانید بررسی امنیتی انجام شده را در این لینک ببینید.
به استثنای مواردی که قانون لازم دانسته، شما مجاز هستید تا به شکلی معقول به اطلاعات شخصی خود که نزد ما نگهداری می‌شود دسترسی داشته و بخواهید که این اطلاعات اصلاح یا به‌روز شوند. لطفاً با مسئول حریم خصوصی ما از طریق ایمیل support@beepassvpn.com تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم. ممکن است لازم باشد که شما تقاضای خود را کتبی بفرستید تا از هویت شما اطمینان حاصل کنیم. این بر عهده‌ی شما است که هر گونه تغییر در اطلاعات خصوصی خود را به اطلاع ما برسانید، از جمله اطلاعات مربوط به تماس با شما، به این منظور که بتوانیم با شما ارتباط بگیریم و شما را در جریان تغییرات این «خط مشی» و دیگر اطلاعاتی قرار دهیم که برای حسابِ کاربریِ شما و استفاده‌ی شما از محصولات و خدمات ما اهمیت دارد.
با ارائه‌ی اطلاعات شخصی خود به ما، شما رضایت می‌دهید که مطابق با هدف‌های ذکر شده در این «خط مشی» اطلاعات شخصی شما جمع‌آوری و ذخیره شود و مورد استفاده قرار گیرد یا نشان داده شود.
شما می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید و اجازه ندهید اطلاعات شخصی شما در هیچ زمان جمع‌آوری، ذخیره، استفاده و نشان داده شود. برای این کار لطفاً توسط ایمیل support@beepassvpn.com با ما تماس بگیرید. لطفاً به خاطر داشته باشید که لغو رضایت شما برای جمع‌آوری، ذخیره ، استفاده و نشان دادن اطلاعات شخصی ممکن است باعث شود شما دیگر نتوانید از خدمات ما بهره بگیرید.
تغییرات در خط مشی حریم خصوصی و به‌روز رسانی‌ها
هر چند گاه یک‌بار ممکن است ما تغییراتی در «خط مشی» یا سیاست‌های حریم خصوصی خود بدهیم. ما از طریق وب‌سایت خود شما را از این تغییرات مطلع خواهیم ساخت. این تغییرات از هنگام اعلام آنها به اجرا گذاشته می‌شوند. این بر عهده‌ی شما است که با مرور وب‌سایت ما از این تغییرات اطلاع حاصل کنید و بدانید که با ادامه‌ی استفاده از خدمات ما پس از اعلام تغییرات، این تغییرات مورد پذیرش شما واقع شده‌است.
این «خط مشی حفظ حریم خصوصی» آخرین بار در تاریخ ۲۹ ژوئن ۲۰۲۳ به‌روز شده است.
اگر نیاز به اطلاعات بیشتری درباره‌ی این «خط مشی» یا جمع‌آوری، ذخیره، استفاده، و نشان دادن اطلاعات شخصی توسط «بی‌پس» داشته باشید، از جمله پرسش راجع به ارائه‌دهندگان خدمات خارج از کانادا، لطفاً با مسئول حریم خصوصی ما از طریق ایمیل support@beepassvpn.com تماس بگیرید.
لطفاً پرسش‌ها و دغدغه‌های خود را با ما در میان بگذارید؛ ما نهایت تلاش خود را خواهیم کرد تا مدد رسانِ شما باشیم.